Kembali ke Beranda

Pusat Bantuan TipLyo

Jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Platform ini adalah wadah bagi para Kreator (streamer, pro-player, artist, dll) untuk menerima dukungan finansial secara langsung dari para penggemar (fans), sekaligus menawarkan berbagai jenis layanan seperti Jasa Joki, Mabar (Main Bareng), Komen Album, hingga penjualan Produk Digital dengan sistem yang sangat mudah dan aman.
Cukup klik tombol "Daftar" atau "Mulai Sekarang" di Beranda, lalu masukkan email, nama, serta buat username unik Anda. Anda akan langsung mendapatkan halaman profil pribadi yang bisa dibagikan ke seluruh media sosial Anda.
Kami mendukung hampir seluruh metode pembayaran terpopuler di Indonesia, antara lain QRIS (untuk semua e-wallet seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), Transfer Bank Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI), hingga metode pembayaran via minimarket.
Sangat aman! Seluruh transaksi ditangani langsung oleh Payment Gateway resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia. Selain itu, kami menerapkan sistem verifikasi yang kuat untuk memastikan dana Kreator terlindungi dari kecurangan.
Anda dapat mengajukan penarikan dana kapan saja melalui dashboard Kreator. Proses pencairan akan kami proses dalam 1x24 jam pada hari kerja (Senin-Jumat, kecuali hari libur nasional). Anda akan mendapat notifikasi ketika dana sudah masuk ke rekening.

Untuk Supporter/Penggemar: Tidak ada biaya tambahan. Anda membayar sesuai nominal donasi atau harga layanan yang ditentukan Kreator.

Untuk Kreator: Platform mengenakan biaya layanan (service fee) sebesar [X%] dari setiap transaksi yang masuk. Biaya ini sudah termasuk biaya pemrosesan payment gateway. Informasi lengkap dapat dilihat di dashboard Kreator.

Donasi yang sudah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dibatalkan (non-refundable). Kami menyarankan Anda untuk memastikan nominal dan tujuan donasi sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran. Untuk pembelian produk digital atau jasa (Joki/Mabar), kebijakan refund dapat dilihat di Syarat & Ketentuan kami.
Kami sarankan Anda untuk menghubungi Kreator terlebih dahulu melalui fitur chat/platform. Jika tidak ada penyelesaian dalam waktu 14 hari, Anda dapat mengajukan dispute/sengketa ke tim kami melalui email support@aonix.id dengan melampirkan bukti-bukti yang sah. Tim kami akan bertindak sebagai mediator.
@pwaScript